Para comprar use o site como os demais sites de ecommerce como Amazon, Americanas, etc. Você precisará se cadastrar, criar senha e acessar o sistema. Em seguida, clicar em comprar, colocar no carrinho e então finalizar o pedido. Instruções um pouco mais detalhadas podem ser vistas clicando neste link: https://www.lisandrananya.com.br/como-comprar/

Não é folheado, é banhado a ouro. O folheamento em ouro foi muito usado no período barroco no período de 1601 a 1768 na construção de igrejas imagens de santos e arabescos de época. Hoje o folheamento em ouro não é mais usado dado os custos e a diversidade de objetos que podem ser banhados em ouro com melhor acabamento e qualidade. Porém atualmente objetos folheados a ouro são comumente chamados de banhados a ouro pela população em geral.

Sim, todas as nossas peças douradas são banhadas em ouro 18k, à exceção de alguns pingentes artesanais como os tibetanos ou outras peças que estejam especificadas na descrição da página do produto. 

O banho em ouro é possível devido ao processo de galvanoplastia que envolve técnicas avançadas de tratamento de superfície, assim como equipamento e elementos químicos específicos. O objeto a ser banhado precisa ser preparado em termos de polimento e limpeza, para então receber “banhos” de metais em sua superfície para que ao final possam receber o banho em ouro e ter aquele brilho lindo.

Sim, com certeza, a técnica de banho utilizada em nossos produtos é de última geração, conferindo uma cor idêntica à do ouro puro, assim como um brilho exuberante e um verniz protetivo para garantir maior durabilidade. Existe inúmeras técnicas de banho em ouro e cada uma delas dará uma cor, um brilho, uma tonalidade e uma quantidade específica de ouro. A técnica utilizada em nossos banhos envolve de 4 a 6 camadas de elementos seja para alcançarmos uma qualidade visual excelente.

Sim, basta olhar para duas peças com banhos diferentes para perceber a qualidade. A cor do ouro não é fácil de ser imitada, pois só ouro brilha como ouro.

Perfeitamente possível. No mercado existem banhos dourados que não levam absolutamente nada de ouro, apenas corantes no verniz. Geralmente em peças bem baratinhas.

Segundo a norma ABNT NBR 15876 o revestimento em ouro é definido pelo teor de ouro puro em relação à massa da peça, e criou a seguinte classificação:

F1 – são 2 milésimos de ouro

F2 – de 2 a 5 milésimos

F3 – de 5 a 10

F4 – de 10 a 15

F5 – acima de 20 milésimos

Pela classificação da norma ABNT 15876, nossos produtos podem ser classificados como F1, ou seja, possuem uma quantidade de ouro puro inferior a 2 milésimos.

Os banhos em ouro abaixo de 2 milésimos são chamados de “banho de cor” no mercado de galvanoplastia, pois ele levam o mínimo de ouro possível apenas para dar cor e acabamento nas peças.

Nossas bijuterias não possuem um tempo determinado de durabilidade, isso dependerá do uso e dos cuidados que tiver com eleas. Cuidando da sua bijuteria direitinho ela não vai durar pra sempre, mas vai durar um bom tempo!

Não necessariamente! Se supormos que um banho de 2 milésimos dure 1 mês, um banho de 10 não irá durar  5 meses, talvez dure 2 meses. E isso ocorre porque o ouro é um metal muito mole, então ele se desgasta muito facilmente com o uso, mesmo sendo maciço. Para que o ouro fique mais “duro” e resista mais ao uso, ele precisa ser misturado a outros metais, deixando de ser puro. A durabilidade do banho depende do uso e dos cuidados que tiver com a peça, independente da quantidade de ouro que a peça tenha.

Temos um artigo no site a respeito, use este link para ler: https://www.lisandrananya.com.br/dicas_de_conservacao/

Quem somos nós para determinar onde você pode ou não usar, isso é uma liberdade sua. Porém o ambiente químico da piscina e do mar, com certeza irá reduzir drasticamente a vida útil e a beleza da peça. Logo, não recomendamos o uso, pois ela irá estragar muito mais rapidamente do que o normal.

Bijuterias não são itens indicados para uso diário e contínuo. Se as utilizar dessa forma, com certeza irão durar muito pouco mesmo.

Se você deseja que as peças durem bastante, não recomendamos de jeito algum. Quaisquer produtos químicos são muito agressivos e podem desbotar, manchar, prejetar e danificar de forma definitiva a peça.

Não recomendamos  a compra por pessoas que possuam algum tipo de  alergia a bijuterias. 

Devido ao banho ser classificado como F1 pela norma ABNT (até 2 milésimos), nós consideramos bijuteria. Não acreditamos no conceito de semijoia, ou é jóia ou é bijuteria.

Garantimos nossos produtos contra defeitos de fabricação. Consulte nosso artigo sobre este assunto:  https://www.lisandrananya.com.br/politica-de-garantia/

Cartão de crédito à vista ou Parcelado, PIX, Boleto ou Bitcoin

Consulte este link para confirmar a forma de pagamento em vigência no momento em que estiver lendo este texto: https://www.lisandrananya.com.br/formas-de-pagamento

Infelizmente não trabalhamos com depósito e nem transferência bancária.

Infelizmente não trabalhamos com Transferência bancária (TED) ou DOC, assim como não trabalhamos com Cheques.

Não tem como corrigir, é necessário fazer um novo pedido com a forma de pagamento correta.

Infelizmente atualmente não temos esta opção. Apenas 1 cartão mesmo.

Infelizmente não é possível. Qualquer que seja a forma de pagamento terá que ser o valor integral da compra.

infelizmente não é possível alterar nenhum dado do pedido após finalizado. Qualquer alteração demanda um novo pedido.

O prazo de entrega está no fechamento do pedido ou no carrinho antes de finalizar o pedido.

Nos esforçamos para enviar o mais rapidamente possível, porém solicitamos um prazo de até 2 dias úteis seguintes à confirmação do pagamento pela intermediadora.

O prazo de entrega  é sempre contado em dias úteis e começa a contar sempre no dia útil seguinte à postagem na transportadora.

Todos nossos envios são feitos com seguro total, ou seja, acaso a transportadora seja culpada por qualquer dano ou extravio da sua encomenda, vc será ressarcida 100%.

Acaso seja visível o dano na caixinha, recuse o recebimento no ato da entrega pela transportadora. Em seguida nos comunique pelo whatsapp 17.34894328. Se notar que está danificado depois de receber, entre em contato pelo whatsapp imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias para corrigir.

Infelizmente é necessário aguardar o prazo de entrega médio informado no momento da compra. só podemos abrir reclamação de atraso após finalizado o prazo de entrega.

Sim! Pode ocorrer de entregar antes ou também de atrasar, isso poderá ocorrer.

Acesse sua conta e clique no seu pedido ou clique neste link: https://www.lisandrananya.com.br/rastreamento

Pedimos gentilmente que aguarde o prazo de entrega finalizar, pois antes disso não há nenhuma ação que possamos fazer. Mas se o prazo de entrega expirou, entre em conato conosco pelo whatsapp no cantinho direito que iremos tomar todas as providências necessárias para resolver.